房东租客两头吃?蛋壳公寓被约谈 长租公寓前景何解

  一场新冠肺炎疫情打乱了绝大多数人的生活节奏,出于控制疫情的需要,不少人的返程和复工都被迫延迟,进而引发了一系列住房问题,特别是租赁市场。

  近段时间以来,多地蛋壳公寓的房东爆料称,公寓方面要求房东免租一个月。与此同时,租客从蛋壳公寓租房子却不能减免租金,双方对于“房东免租、租客交租”的企业单方面行为表示不满。

  证券时报记者了解到,全国多地的蛋壳公寓房东已经准备开始集体投诉。就在深圳,众多蛋壳公寓的房东参与并建立了维权微信群。记者也向深圳住建局求证,该局表示已经约谈深圳蛋壳公寓相关负责人,并将密切跟踪关注事件进展情况。

  房东端要求“免租”

  租客端“返租金”难提现

  深圳的周女士告诉记者,自己手上位于龙华区的房子交给了蛋壳公寓管理,截至目前已经接到蛋壳公寓方面的两次电话和一封短信。对于房东部分,短信内容指出客服人员正在积极与房东联系,寻求免租期支持。蛋壳公寓还澄清:“套路房东”纯属谣言,请业主不信谣不传谣。面对疫情,蛋壳与房东协商,努力达成良好结果共克时艰。”

  

">  不过,有蛋壳公寓的房东反应,蛋壳公寓对房东没有采取协商的方式,而是利用自身的平台优势单方面告知,通过拒付租金,让房东被迫接受减免的既成事实。周女士表示,自己的房子由于还处于免租期,所以暂时不清楚会不会收不到房租。客服人员在电话中对她表示,1月和2月租金延期打款,并希望业主给一个月免租期。“我说我的房子2月份本来就是免租期,客服就说要我再免一个月咯!”周女士还表示,有同样将房子交给蛋壳公寓的邻居没有收到房租。

  有房东对记者表示,一些业主已经自发成立了维权群,甚至还整理出房东应如何处理此次事件的“攻略”,其中包括收款日没有收到钱后第二天向蛋壳公司寄送律师函,声明合同相关条款和欠款数量;满15个工作日后再次发送律师函;收集租客按时交租且住在房屋内的证据,保存好以备仲裁使用等。

  一位房东还表示,他曾多次拨打蛋壳公寓热线反映情况,自己按揭购买的这套住宅月供近2万元,如果蛋壳方面停付房租会导致自己的压力很大,而在明确表示拒绝减租后,蛋壳公寓方表示会有工作人员跟进协调,但截至目前还没有收到明确答复。

  

">  (受访者提供的截屏)

  而在租客端,蛋壳公寓在2月3日发布《致蛋壳公寓租客的一封信》,信中指出,针对武汉无法返城的租客,蛋壳公寓计划为租客返还一个月租金。同时,根据受疫情的影响程度,不同地区的租客将享受不同的租金补贴政策。而在2月10日,蛋壳公寓在官方微博发布消息,疫情补贴申请入口于当日下午6点陆续开放,本次申请将持续至2月29日。

  

">  蛋壳公寓称,补贴将在3月2日后返还至蛋壳公寓APP个人中心的钱包中。对于武汉地区以外的租客,结合各地疫情发展,蛋壳公寓将根据各地政府发布的因疫情延期返工的天数,返还租客相对应的租金,或提供相对应的免费延住天数。

  然而,此举受到租客的质疑声不断,有租客表示返还金额并不能提现,返还的金额仅能用于抵扣房屋服务费、维修金、水电燃气费用(非自缴)、租金(分期月付除外)及续租首付款等蛋壳APP内的账单费用,也就是说自己要继续被蛋壳“捆绑”。

  到了2月13日,蛋壳公寓再次发布微博宣布,针对疫情期间(2月1日-29日)合同到期进行续租的租客,将在原有续租活动(首月立减50%月租金,住满6个月再返20%月租金)的基础上,再返50%(武汉地区返100%)月租金作为疫情补贴。

  记者看到一些深圳房源放出“首月0折”的优惠活动,也尝试在蛋壳公寓的官网租房。蛋壳公寓的一位物业管家表示,该活动或许在几天内就会取消,希望记者可以赶紧签约。

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